Como parte del análisis del reclamo, Olé podrá solicitar información y/o documentación adicional, en caso de requerirse. Existen casos muy simples, donde la evidencia y documentación es contundente respecto de la procedencia del reclamo y existen otros casos, en donde las circunstancias involucradas en el siniestro pudieran requerir de información más detallada, que se irá solicitando como parte del proceso normal de evaluación.
Olé se reserva el derecho de pedir documentación adicional para comprobar la información declarada en la solicitud y verificar la autenticidad de los documentos presentados.