Si una póliza activa es cancelada por el cliente o caduca por falta de pago antes de cumplir con el pago de su primera cuota aniversario (tercera cuota aniversario en Ecuador), se generará en el portal una comisión negativa equivalente al 100% de las comisiones previamente pagadas por esta póliza. Esta comisión negativa será compensada automáticamente contra nuevas comisiones generadas hasta cubrir el monto total.